Цифровые паспорта на «Госуслугах»: почему их не принимают в магазинах и на концертах

Жители Екатеринбурга столкнулись с проблемой: цифровые документы из приложения «Госуслуги» не принимают в магазинах при продаже алкоголя и на концертах при проверке возраста. Горожане жалуются, что организаторы мероприятий и продавцы требуют исключительно бумажный паспорт, несмотря на обещания властей о том, что QR-код станет полноценной заменой удостоверению личности с 14 лет.

Как пояснил управляющий партнер ЮК «Генезис» Артем Денисов, сложившаяся ситуация — не результат чьей-то халатности, а закономерный этап цифровизации, к которому инфраструктура оказалась не полностью готова.

«Смысл рубрики “Документы для предъявления” на “Госуслугах” заключался не в немедленной отмене бумажных паспортов, а в постепенной подготовке инфраструктуры к частичной замене. Цифровой документ — это удобное дополнение, а не аннулирование оригинала. Однако ключевой момент здесь — техническая готовность организаций. Использовать электронный паспорт можно только в строго определенных законом случаях и только теми компаниями, которые официально подключены к реестру и сервису Минцифры “ГосДоки”», — объясняет эксперт.

По словам Денисова, перечень ситуаций, где допустимо предъявление цифрового паспорта, уже утвержден: это покупка алкоголя и табака, посещение мероприятий с возрастным цензом, получение заказной почты и проход на режимные объекты. Но есть важное условие.

«Всё это работает, только если конкретный магазин, концертная площадка, почтовое отделение или офис компании технически интегрированы с сервисом “ГосДоки” и умеют считывать QR-код. Если организация в специальный реестр Минцифры не включена, она юридически не обязана принимать “Госуслуги” вместо паспорта и вправе требовать бумажный документ. Именно это мы и видим в Екатеринбурге: большинство торговых точек и организаторов мероприятий пока не прошли подключение, поэтому для них QR-код в телефоне — не более чем картинка без механизма верификации», — подчеркивает юрист.

Эксперт также обращает внимание на правовой статус цифровых копий: «До момента полноценного запуска и подключения организации к программе электронный паспорт не признается документом, удостоверяющим личность. Закон возлагает на продавцов и организаторов ответственность за проверку возраста, и они обоснованно перестраховываются, требуя оригинал. Пока на входе или на кассе нет прямого указания о приеме документов из “Госуслуг” (QR-код, “Цифровой паспорт”), отказ в обслуживании будет законным».

При этом Денисов уточняет, что ситуация не безнадежна: госорганы, крупные банки, операторы связи и «Почта России» уже с высокой вероятностью подключены к системе, и там цифровые документы работают корректно. Но для повседневной жизни в магазинах и на массовых мероприятиях переход займет время.

Подробности читайте на сайте «Е1».